Páginas do Facebook

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Uma das opções mais interessantes do Facebook, é a criação de páginas, essa, permite que aqueles que administram páginas, sejam estas, páginas de empresas, se temas como cinema, esporte, cultura, enfim, as páginas do Facebook são muito interessantes pois permite que haja uma interação entre empresa e consumidor que muitas vezes não é possível pessoalmente, desta forma, as páginas criadas nesta rede social permitem que os consumidores possam dar a sua opinião sobre os serviços e produtos de determinadas empresas, inclusive, este é um canal comunicativo extremamente valioso quando se trata de relacionamento empresa / cliente, pois permite de maneira democrática que qualquer um fale aquilo que bem entender a hora que quiser, dependendo da empresa responder com êxito ou não as questões, sugestões e reclamações levantadas pelos consumidores e clientes.

Esse intenso comunicador entre empresas e consumidores é deveras muito importante e valioso para qualquer empresa, mas, por outro lado, é necessário ressaltar que, se o profissional que ficar responsável pelas respostas desses comentários e postagens não tiver capacidade para responder de maneira inteligente, ou seja, não for capaz de mensurar as palavras certas, para não agredir ou causar uma imagem complemente deturpada da sua empresa, ao invés de produtiva, uma página no Facebook será negativa, levando em consideração que uma ofensa ou crítica negativa toma proporções muito maiores na internet.

O que Postar?

As postagens devem ser bastante “afuniladas”, ou seja, você deve realizar posts que tenham sempre alguma relação com a sua empresa, por exemplo, se você tiver uma empresa de fotografia, você pode comentar de diversos assuntos e temas, mas, é imprescindível que tudo aquilo que você postar tenha relação com fotografia, por exemplo, você pode falar de fotografia no cinema, fotografia urbana, fotos premiadas, técnicas, vida de fotógrafos de grande renome, histórias engraçadas de fotografias famosas, comidas que dão fotos bonitas, enfim, você tem uma gama gigantesca de possibilidades de abordagem, mas todas as postagens devem ter este gancho da fotografia, visto que quem te segue quer informações referentes a esse tema.

Quem Deve Postar?

Para que uma página no Facebook seja gerenciada de maneira satisfatório é necessário que um profissional de comunicação seja contratado para tal função, este deve ser preferencialmente um profissional de comunicação social, que engloba Publicidade e Propaganda, Relações Públicas e Jornalismo ou ainda, um profissional de Marketing. Você deve tomar muito cuidado para que um profissional que não é desta área não acabe assumindo o papel de comunicador, pois as chances de que estes não saiba se posicionar da maneira correta.

Portanto, mais vale você contratar um estagiário ou um efetivo para gerenciar suas mídias sociais do que acabar acarretando em inúmeros problemas.

Cuidados

Você deve tomar cuidado com diversos aspectos, principalmente, com relação ao conteúdo dos posts, pois, ao divergir da suas filosofia empresarial, você pode acabar confundindo qual é o conteúdo e a proposta da empresa para os seus clientes. Dessa forma, você deve sempre monitorar o que é postado, para ter certeza da linha construtiva.

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